Politica de confidențialitate

Cum prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Ultima actualizare: 18 septembrie 2026

Cine suntem

PROCTOMED S.R.L., CUI 53713030, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026006955009, este operatorul care prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal.

Ne desfășurăm activitatea ca centru de proctologie și chirurgie vasculară, cu puncte de lucru în Cluj-Napoca (Str. Emil Racoviță nr. 54), Zalău (Str. Parcului nr. 1) și Alba Iulia (Str. I.C. Brătianu nr. 20). Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră ne puteți scrie la proctomedcluj@gmail.com sau ne puteți suna la numărul afișat pentru cabinetul la care v-ați programat.

Ce date prelucrăm

• Date de contact: nume, număr de telefon și, dacă ni-l comunicați, adresa de e-mail.
• Date privind starea de sănătate: simptomele descrise, istoricul medical relevant, diagnosticul și tratamentul recomandat. Acestea sunt categorii speciale de date, tratate cu confidențialitate sporită.
• Date tehnice de navigare: informații anonimizate sau pseudonimizate despre vizita pe site (pagini vizitate, sursa vizitei, tip de dispozitiv).

În ce scop și pe ce temei

• Programarea consultației — pentru a stabili data și ora și pentru a vă putea contacta. Temei: demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Actul medical — diagnostic, tratament și urmărirea evoluției. Temei: art. 9 alin. 2 lit. h GDPR (medicină preventivă, diagnostic medical, furnizarea de asistență medicală), coroborat cu legislația medicală din România.
• Obligații legale — păstrarea documentației medicale, raportări obligatorii, facturare. Temei: art. 6 alin. 1 lit. c GDPR.
• Statistici de utilizare a site-ului — pentru a înțelege cum este folosit site-ul și a-l îmbunătăți. Temei: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl puteți retrage oricând.

Contactul prin telefon și WhatsApp

Dacă ne scrieți pe WhatsApp, conversația se desfășoară prin serviciul WhatsApp, operat de Meta Platforms Ireland Ltd., conform politicii proprii a acestuia. Vă recomandăm să nu transmiteți pe WhatsApp fotografii sau detalii medicale sensibile; este suficient să ne spuneți că doriți o programare. Discuția detaliată despre simptome are loc la cabinet sau telefonic.

Instrumente terțe folosite pe acest site

• Google Analytics — statistici privind vizitarea site-ului.
• Google Maps — harta încorporată care arată locația cabinetului.

Aceste servicii sunt furnizate de Google Ireland Limited și pot implica transferul unor date în afara Spațiului Economic European, pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Cui transmitem datele

Nu vindem și nu transmitem datele dumneavoastră în scopuri de marketing. Le putem comunica doar: personalului medical implicat în îngrijirea dumneavoastră, laboratoarelor sau unităților medicale către care sunteți îndrumat, autorităților atunci când legea ne obligă, și furnizorilor noștri de servicii IT, strict în limita necesară pentru funcționarea sistemelor.

Cât timp păstrăm datele

Documentația medicală se păstrează pe durata prevăzută de reglementările din domeniul sanitar. Datele de contact folosite exclusiv pentru o programare care nu s-a mai concretizat se șterg în termen de maximum 12 luni.

Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, aveți dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție, de portabilitate și dreptul de a vă retrage oricând consimțământul, acolo unde prelucrarea se bazează pe el. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată mai sus.